Política de Privacidade

Última Atualização: 25 Augusto 2026

1. Introdução

Bem-vindo à Turcooza. Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade informa-o sobre como cuidamos dos seus dados pessoais quando visita o nosso website e esclarece-o sobre os seus direitos de privacidade ao abrigo da legislação portuguesa e da União Europeia.

2. Os Dados que Recolhemos

Podemos recolher, utilizar e armazenar diferentes tipos de dados pessoais sobre si, incluindo:

Dados de Identidade: Nome, nome de utilizador ou identificador semelhante.
Dados de Contacto: Endereço de faturação, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
Dados Financeiros: Detalhes do cartão de pagamento (processados de forma segura através do Shopify Payments e fornecedores associados).
Dados de Transação: Detalhes sobre pagamentos efetuados por si e para si, bem como outros detalhes de produtos (tais como têxteis ou equipamento de cozinha) que tenha adquirido.
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, configuração de fuso horário e localização.

3. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Apenas utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei o permitir. Mais frequentemente, utilizamos os seus dados nas seguintes circunstâncias:

Execução de um Contrato: Para processar e entregar a sua encomenda.
Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços e a sua experiência.
Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir as leis fiscais e contabilísticas portuguesas.
Consentimento: Quando opta por receber a nossa newsletter.

4. Partilha de Dados

Partilhamos os seus dados com terceiros de confiança para fornecer os nossos serviços:

Prestadores de Serviços: Shopify (plataforma de e-commerce), serviços de TI e de administração de sistemas.
Logística: Empresas de entrega em Portugal e internacionalmente.
Gateways de Pagamento: Para processar transações de forma segura.
Consultores Profissionais: Advogados, auditores e seguradoras.

5. Transferências Internacionais

Se transferirmos os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que lhe é conferido um grau de proteção semelhante, assegurando que é implementada, pelo menos, uma das salvaguardas permitidas pelo RGPD.

6. Segurança de Dados

Implementámos medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada. Limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários e parceiros que tenham uma necessidade comercial de os conhecer.

7. Retenção de Dados

Apenas reteremos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de reporte (geralmente 10 anos para documentos fiscais em Portugal).

8. Os Seus Direitos Legais

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados quando não houver um motivo válido para continuarmos a processá-los.
Oposição: Opor-se ao processamento quando nos baseamos num interesse legítimo.
Retirar Consentimento: A qualquer momento, quando dependemos do consentimento para processar os seus dados.